1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego www.micodesign.pl jest firma MICO Design Adrian Mikołajczyk, z siedzibą pod adresem ul. Role 15, 34-200 Sucha Beskidzka, NIP: 5521738840, zwana dalej „Administratorem”.

Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@micodesign.pl

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może zbierać następujące dane osobowe Użytkowników:

Imię i nazwisko
Adres zamieszkania lub adres do wysyłki
Adres e-mail
Numer telefonu
NIP (w przypadku przedsiębiorców)
Dane do płatności (w przypadku dokonywania zakupów)
Adres IP
Dane o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w celu:

realizacji zamówień i dostawy produktów,
wystawiania faktur i prowadzenia dokumentacji księgowej,
kontaktu z klientem w sprawie zamówienia,
obsługi reklamacji i zwrotów,
przesyłania informacji marketingowych (jeśli użytkownik wyraził na to zgodę),
zapewnienia bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. obowiązki podatkowe),
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. dochodzenie roszczeń),
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika (np. na newsletter).

5. Przekazywanie danych

Dane mogą być przekazywane:

firmom kurierskim i pocztowym,
operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24),
dostawcom usług IT wspierających sklep internetowy,
biurom rachunkowym,
organom państwowym – jeśli wymagają tego przepisy prawa.

6. Czas przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. przez 5 lat dla celów podatkowych). Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do momentu jej cofnięcia.

7. Prawa użytkownika

Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
wniesienia skargi do Prezesa UODO.

8. Pliki cookies

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies w celu:

prawidłowego działania serwisu,
analizy ruchu na stronie (np. Google Analytics),
personalizacji treści i reklam (jeśli wyrażona zostanie zgoda).

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

9. Zabezpieczenia

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, m.in. szyfrowanie SSL, hasła, zapory sieciowe oraz regularne aktualizacje systemów.

10. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Każda zmiana zostanie opublikowana na stronie internetowej sklepu.

Regulamin sklepu internetowego

www.micodesign.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.micodesign.pl prowadzony jest przez firmę MICO Design Adrian Mikołajczyk, NIP: 5521738840, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.

1.3. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

2. Składanie zamówień

2.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej przez całą dobę, przez cały rok.

2.2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, jego warianty (np. personalizacja), wypełnia formularz zamówienia i dokonuje płatności.

2.3. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza i podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

2.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową.

3. Ceny i płatności

3.1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

3.2. Koszty dostawy są wskazywane oddzielnie i doliczane do ceny zamówienia.

3.3. Klient może dokonać płatności:

za pomocą szybkich płatności online (np. Przelewy24, PayU),
przelewem tradycyjnym,
kartą płatniczą.

4. Dostawa

4.1. Produkty wysyłane są na adres podany przez Klienta w formularzu zamówienia.

4.2. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni roboczych, w zależności od rodzaju produktu i wybranej formy personalizacji.

4.3. W przypadku produktów personalizowanych czas realizacji może ulec wydłużeniu – informacja o tym podawana jest na stronie produktu.

5. Odstąpienie od umowy

5.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu – bez podania przyczyny.

5.2. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

produktów wykonanych według indywidualnych wskazań klienta (np. personalizowanych),
produktów szybko psujących się lub z krótkim terminem ważności.

5.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie drogą mailową na adres: biuro@micodesign.pl.

5.4. Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym na adres wskazany przez Sprzedawcę. Zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

6. Reklamacje

6.1. W przypadku niezgodności towaru z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

6.2. Reklamację należy złożyć mailowo na adres biuro@micodesign.pl, załączając zdjęcia i opis wady.

6.3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

6.4. W przypadku uznania reklamacji, Klient ma prawo do: naprawy, wymiany towaru lub zwrotu środków.

7. Dane osobowe

7.1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.

7.2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w zakładce Polityka Prywatności.

8. Postanowienia końcowe

8.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

8.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany wchodzą w życie w momencie opublikowania ich na stronie sklepu.

8.3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej sklepu.